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損する謝罪から卒業!謝罪の成功率を上げるために役立つアイテムは…

【問題】
謝罪会見で、謝罪効果を上げるために役立つアイテムは、次の内どれでしょうか?

  • マイク
  • イス
  • ハンカチ
  • 携帯電話(or スマホ)
  • パソコン

問題

【解答】
それは『イス』です。

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世の中には、謝罪専門のコンサルタントも存在します。

彼らは芸能事務所や会社経営者から依頼を受け、許しを得やすい謝罪会見を演出するのが仕事です。

トーク内容から衣装、立ち振舞い方、髪型、目線まで指導するそうです。

彼らが言うには、『イス』は謝罪会見で必須のアイテムだとか。

もちろん、座るためにではありません。

イスが用意されているが座らない。

そう演出することで、より反省しているように見せるためです。

このテクニックは日常の謝罪でも活用できます。

誰かを呼び出し謝罪する場合には、イスのある場所を選ぶようにしましょう。

もちろん、立って待つためです。

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相手が待ち合わせ場所に着いたときに、イスの前で立って待っているあなたを見たら、どう感じるでしょうか?

少しは反省しているように見えるはずです。

相手の目には、自分の姿がどう映るのか?

それを考えるのも謝罪テクニックの一つです。

【損する謝罪】
「イスがあるので座らせて頂きます。この度は申し訳ございませんでした」

【得する謝罪】
「私にはイスに座る資格すらありません。この度は申し訳ございませんでした」

序 章   謝罪テクニックを今すぐ身に付けるべき理由とは!?

第一章   心に響く『誠意』の伝え方

第二章   言い訳っぽく聞こえる謝罪とは?

第三章   簡単に相手の心を読む方法

第四章   謝罪では相手の期待を裏切れ!

第五章   謝罪はエニアグラムを使うと上手くいく

最後に   謝罪効果を上げるために、役立つアイテムとは? (本記事)

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